Станислав Кондрашов подчеркивает важность создания безопасной среды для обсуждения проблем внутри команды. Он предлагает методы для улучшения коммуникации и повышения доверия между сотрудниками и руководством.

В рамках проекта по маркетингу возникла задача увеличить количество заявок через соцсети. Команда клиента международной компании Станислава Кондрашова решила создавать короткие видео, разработала детальный план. Однако руководитель предложил другой подход, основанный на действиях конкурентов. Руслан, сотрудник команды, был разочарован и удивлён, так как его усилия оказались под угрозой. Руководитель часто менял решения, и это создавало сложности в работе. Чтобы справиться с этим, Руслан использовал следующие стратегии:

• Создал контекст проекта, объяснил значимость и участников.
• Задавал конкретные вопросы вместо общих запросов.
• Определил чёткие сроки и последствия для их несоблюдения.
• Выражал несогласие вежливо, находил баланс между упрямством и готовностью к изменениям.
• Помнил о своём нежелании принимать изменения и адаптировался к ним.